看這里！今年鎮江市將開展12項消費維權重點工作

金山網訊 記者今天（3月14日）下午在鎮江市召開的2022年“3•15”活動及全年消費維權重點工作新聞發布會上獲悉，今年鎮江市將開展12項消費維權重點工作，建功“鎮江很有前途”現代化新征程。

近年來，鎮江市消費維權工作成績斐然，整合了社會維權力量，推出了智慧315消費維權政府協同平臺，加大了針對消費領域侵權行為的數據分析，為職能部門行政執法提供線索，完善了覆蓋城鄉、高效暢通的消費維權網絡，智慧315消費維權政府協同平臺進一步健全了部門聯動的消費維權機制，維權效能得到了顯著提升?，F場發布了2022年“3·15”活動及全年消費維權重點工作。

發布消費維權重點工作成果。向社會發布2021年度消費維權重點工作成果，宣傳、展示打擊侵害消費者合法權益的典型案例等，展現消費維權工作力度和取得的實績；制訂發布《2022年“3•15”國際消費者權益日主題活動暨消費維權全年重點工作方案》，部署全年消費維權重點任務。

開展“3•15”主題活動月宣傳。通過“線上為主、線上線下互動”的形式，在全市范圍內開展“共促消費公平”年主題宣傳系列活動，利用媒體開設專版、專欄、專題等形式集中性、多頻次進行報道；根據疫情防控實際，有序組織消費教育大講堂基層巡講、放心消費創建單位展示等活動，引導節約適度、綠色低碳消費。

開展“3•15”咨詢服務活動。聚焦與群眾生活密切相關的公共服務和重點民生消費領域，通過城市廣場、農村集鎮等區域開展宣傳法律法規、傳授專業知識、發布消費提示、接受咨詢與投訴等服務活動，增強消費者依法維權意識，提高風險防護能力。

開展“3•15”公眾開放日活動。結合實際，組織消費者代表參觀體察消費教育基地、產品質量檢驗檢測機構、實驗室等場所，獲取正確的消費知識，感受現代化檢驗設備，體驗科技進步與高質量發展成果，進一步提振消費信心。

編制發布鎮江市消費環境指數。通過推動鎮江消費環境指數的落地，助力經濟增長、改善消費環境，努力實現促進消費與高質量發展同頻共振。加強和相關大學課題組的合作，對接好相關部門，梳理指數數據采集的路徑，形成固定的運作模式，2022年底前試行發布我市消費環境指數數據。

緊扣主題推進放心消費創建。圍繞“滿意消費長三角”相關工作部署，全面啟動“美麗鄉村”創建活動，以放心消費創建覆蓋涉農領域為重點，助力品牌強農，拓寬金融惠農，推進農產品生產、鄉村旅游等方面的放心消費創建工作提質增效。各地要重點從區域、行業兩個維度上發力，培養一批省級、市級示范鄉村；各部門要以行業創建為主線，以點帶面推動涉及民生行業的參與面。開展放心消費基層行系列活動，組織放心消費創建榮譽獲得單位，走鄉村、走社區、走學校，展現創建成果，貼近群眾需求，深化創建舉措，讓創建內容更加貼近消費者需求。

推選“名特優”產品，促進消費恢復。繼續組織第三屆“名城福地、鎮江好禮”以及“外事好禮”等地方特色產品評測活動，2022年評測工作重點是細分好禮等級、搭建推介好禮線上、線下平臺。進一步暢通消費渠道，傳承優秀傳統文化，支持特色產業的傳承與創新，培育更多鎮江產品成為“江蘇精品”，以品牌效應拉動消費，升級產業，助力經濟發展。

全面加強消費者權益保護組織建設。落實《消費者權益保護法》《江蘇省消費者權益保護條例》規定，建立健全消費者協會或消費者權益保護委員會等公益性社會組織，依法支持履行法定公益職責，筑牢消費維權組織基礎。

深入推進協同共治機制建設。深化消費維權政府協同平臺建設，加強消費者投訴舉報數據的動態分析和風險研判，實現維權數據共享，聯動共治精準有效；完善糾紛多元化解機制，督促引導消費糾紛企業和解，健全訴調對接、司法援助、信用懲戒、公益訴訟調查等糾紛化解機制，夯實法治保障；完善社會監督評價機制，規范推進投訴信息和監督評價信息公示工作，督促經營主體責任落實。

開展民生領域消費調查。圍繞新能源汽車、餐飲服務、農村民宿、公共服務、養老托育等五大領域，關注老年人、未成年人、殘疾人等消費群體，展開調查與體察。

強化消費領域監管執法。完善“訴轉案”工作流程與制度規范，根據消費者投訴線索，強化執法聯動與消費維權工作的銜接，嚴厲打擊預付消費、醫療美容、文化旅游、物業服務、汽車銷售、食品安全、農業生產資料領域以及網絡交易、直播帶貨等新業態消費領域侵害消費者合法權益的行為。

對接長三角一體化戰略，加強消費維權區域聯動。 深入推進“環太湖毗鄰城市消費維權聯盟”，積極籌劃和主導實施在監督調查、輿論宣傳、糾紛化解等方面的“一體化合作”；積極融入“長三角”、“南京都市圈”消費維權合作項目的謀劃和落實。（全媒體記者 朱浩 通訊員 陳紅生）